Contexte et opportunité :

Suite aux différentes réunions d’échanges et de concertations avec la CAF de Cergy, la DDASS du Val d’Oise et le CIDFF95, il a été décidé de mettre en place un PIF départemental à Cergy Préfecture. Cette décision est le résultat de plusieurs diagnostics partagés. Elle prend en compte les besoins des familles et les contributions des partenaires. Le but principal de ce projet est d’améliorer la vie quotidienne des familles, par une offre adaptée de services et d’équipements.
En effet, sur l’année 2006, le CIDFF95 a reçu et informé sur le droit 9788 personnes dont :
• 51%  vivent en couple.
• 53% ont au moins un enfant à charge,
• 19% appartiennent à une communauté non française ou européenne et donc ont des problèmes de communication,
• 38% sont sans emploi,
• 10% sont sans ressources,
• Mais aussi des personnes qui rencontrent des problèmes de mobilité et de déplacement.
Bref  tous ces cas  montrent la difficulté et la complexité des problèmes traités. En effet, le CIDFF95 par son expérience dans le domaine juridique assure des permanences  d’accès au droit et d’aide aux victimes sur l’ensemble du Val d’Oise. Il est membre de plusieurs réseaux nationaux et adhère aux chartes  (CNIDFF, INAVEM, RNADJE). Il est également membre du CDAD (Conseil Départemental de l’Accès au Droit du Val d’Oise). Il est conventionné avec l’Etat et notamment  avec le Ministère de la Justice. Cette appartenance et lien contractuel lui imposent la neutralité dans sa démarche qui est accompagnée d’un contrôle et d’une évaluation permanente par le pouvoir public et  la tête de réseaux. Toujours dans l’intérêt général le CIDFF 95 s’adresse à tout public. Sa mission principale est d’accueillir, d’informer sur le droit, de proposer un soutien psychologique aux victimes et d’orienter vers les organismes spécialisés dans la mise en place du droit.  Le travail de l’association dans ce domaine depuis 1982 lui a donné une légitimité sur le terrain et l’a intégré dans le tissu social. Par ailleurs la mise en place du projet « Accès au droit et cohésion sociale » dans l’Est du département à permis un rapprochement entre le domaine juridique et social dans l’intérêt des usagers. Le bilan final de l’action, présenté en décembre 2007 au TGI de Pontoise a montré la nécessité de ce travail et l’importance de développer toute autre action ayant pour objectif de mettre en lien les professionnels du droit avec ceux du social.
Partant de ce principe, l’équipe du CIDFF95, par l’orientation qu’elle fait vers les autres partenaires, a une connaissance non  négligeable des ressources locales existant sur les territoires du Val d’Oise. Si notre structure peut répondre sur tous les domaines du droit : l’accueil des jeunes enfants, le handicap, les prestations légales et sociales, la parentalité…etc,  nous avons constaté le manque, d’un point de vue départemental, d’une action qui pourrait couvrir les besoins manifestés et observés. La mise en place d’un Point Infos Familles Départemental pourrait répondre à cette demande et en particulier à celle de la DDASS, en ayant le rôle de tête de réseau auprès des PIF répartis sur le Val d’Oise. Par ailleurs, la perspective partagée par les trois partenaires est de pouvoir installé un PIF dans le Vexin français car cette partie du département reste sans ressources juridique et sociale importantes.

Objectif de l’action.
L’objectif principal de cette action est de créer un dispositif permettant d’orienter les familles pour toutes leurs demandes : sociale, juridique ou administrative afin de favoriser l’accès à l’information des familles sur le territoire du Val d’Oise en proposant un lieu d’accueil, d’information et d’orientation clairement identifié  et accessible à tous.  Cette prestation doit être assurée par une structure ayant reçu le label PIF.

Contenu de l’action.
Ce dispositif aura pour objectif  de mettre en place des permanences quotidiennes physiques et téléphoniques offrant une information généraliste, gratuite et confidentielle, assurée par un professionnel compétent ayant reçu une formation adaptée à sa mission d’accueil et d’orientation.

Plus value de l’action.
La plus value de ces permanences et de :
• Offrir une information exhaustive, actualisée et  généraliste,  de qualité et adaptée à toute situation,
• Orienter les familles vers des structures et des dispositifs d’aide aux familles et de soutien à la parentalité existants sur le territoire sans se substituer au tissu associatif et institutionnel existant,
• Faire connaître et renforcer les ressources locales existant sur le département.
• Apporter une complémentarité avec le service d’accès au droit juridique départemental assuré par le CIDFF95.
• Jouer le rôle de tête de réseau départemental des PIF du département en lien avec le comité de pilotage des REAAP,
• Ouvrir un PIF dans le Vexin français.

Public touché.
En conformité avec le cahier des charges, le PIF sera destiné aux familles en générale.

Localisation.
Siége du CIDFF95 à Cergy Préfecture

Date prévisionnelle de mise en œuvre prévue
Janvier  2008 avec une embauche en février afin de permettre au nouveau salarié d’intégrer le réseau et de participer aux formations proposées par la DDASS du Val d’Oise.

Indicateurs et méthodes d’évaluation prévus pour l’action :

• Nombre de familles informées,
• Nombre d’informations délivrées,
• Nombre d’orientations vers les partenaires.
• Domaines d’information couverts : informations techniques et pratiques, accès au droit juridique, droit de la famille, droit pénal, information sur le travail, la formation et la création d’entreprise, l’accès à la santé, au logement, aux droits et aides sociales.
• Ces éléments seront étudiés et évalués lors des comités de pilotage et de suivi afin de remonter les besoins identifiés.